為做好中國共產(chǎn)黨成立100周年系列慶?；顒?dòng)通信保障，北京移動(dòng)以高度的責任感，全力以赴、連續奮戰——
近2000人的通信保障團隊7×24小時(shí)值班值守，全體保障人員全情投入保障工作中；
在天安門(mén)東西觀(guān)禮臺為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì )直播保障機位架設了5G雙頻切片專(zhuān)網(wǎng)，提供基于5G技術(shù)的4K高清直播服務(wù)，保證直播畫(huà)面清晰穩定，傳輸全程零瑕疵、零丟包；
在國家體育場(chǎng)通過(guò)窄波瓣賦形天線(xiàn)和室內密集雙頻組網(wǎng)成功解決高密組網(wǎng)的干擾問(wèn)題，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )容量最大化，滿(mǎn)足用戶(hù)的使用需求；
創(chuàng )新5G的數字化全媒體采訪(fǎng)終端設備，“數字采編三件套”可將拍攝的高清圖片和視頻同時(shí)回傳至后臺采編系統，現場(chǎng)精彩圖片以最快速度傳遍全球……
按照“最高標準、最全覆蓋、最嚴落實(shí)、最快響應”的北京模式，北京移動(dòng)圓滿(mǎn)完成中國共產(chǎn)黨成立100周年系列慶?；顒?dòng)通信保障任務(wù)，以首善標準、認真態(tài)度、扎實(shí)行動(dòng)踐行了對黨和人民的莊嚴承諾。
向困難發(fā)起挑戰
建黨100周年，北京移動(dòng)肩負著(zhù)首都一系列慶?；顒?dòng)通信服務(wù)保障的光榮使命與責任，全年工作從紅色場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升開(kāi)始，到大型慶?；顒?dòng)的通信保障攻堅行動(dòng)，“明志向、強能力、做貢獻”全面開(kāi)展各項質(zhì)量提升和保障準備工作。
早在年初，北京移動(dòng)就啟動(dòng)了建黨百年重保工作的統籌部署，強化組織保障，專(zhuān)門(mén)成立保障工作領(lǐng)導小組，由公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理夏冰擔任組長(cháng)，下設5個(gè)工作組，每個(gè)工作組均由公司分管領(lǐng)導擔任組長(cháng)，負責統籌組織各條線(xiàn)保障工作，強化組織，壓實(shí)責任，高效協(xié)同，上下聯(lián)動(dòng)，確保實(shí)現“零重大網(wǎng)絡(luò )事故、零重大安全事件、零重大客戶(hù)投訴”的目標。
然而面臨的困難非常多：規格標準高、場(chǎng)景覆蓋多、建設時(shí)間緊、防疫要求嚴、業(yè)務(wù)需求多、客戶(hù)級別高……
攻堅戰的號角吹響！每個(gè)基站的建成都凝聚了從領(lǐng)導到工程人員太多的汗水；每個(gè)應急方案設計，都傾注了各專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家的智慧；每輛保障車(chē)的出發(fā)，都承載著(zhù)團隊的使命。
在北京移動(dòng)網(wǎng)管監控大廳，大屏幕上各種數據實(shí)時(shí)更新。據北京移動(dòng)員工丁國慶介紹，這里是全網(wǎng)監控、指揮調度、信息發(fā)布和綜合展示的通信樞紐，也是北京移動(dòng)建黨百年保障的通信指揮中心。
據了解，為提升重大通信保障、突發(fā)事件的指揮調度效率，強化前后端運維支撐能力，北京移動(dòng)創(chuàng )新構建了數智化通信保障指揮管理體系。對各專(zhuān)業(yè)31個(gè)應急保障場(chǎng)景進(jìn)行固化，當突發(fā)情況出現時(shí)，“調度長(cháng)”可以一鍵啟動(dòng)應急流程，大大縮短處理時(shí)長(cháng)。
技術(shù)創(chuàng )新手段的落地應用能快速提升效率，但更多工作需要在有限的條件下“創(chuàng )造奇跡”。北京移動(dòng)員工張齊亮和團隊就曾面臨“不可能完成”的任務(wù)。
在長(cháng)安街沿線(xiàn)某單位進(jìn)行通信建設過(guò)程中，基于特殊情況，該單位只給了8個(gè)小時(shí)施工時(shí)間，而且要分成兩天4個(gè)時(shí)段。團隊要完成兩個(gè)基站的升級工作，按此前的流程，處理一個(gè)基站至少需要8個(gè)小時(shí)?！盃幏謯Z秒，業(yè)主開(kāi)門(mén)的時(shí)候都希望他動(dòng)作快一點(diǎn)?！碧鎿Q安裝設備、跳纖、接電、開(kāi)通、調測、校驗……張齊亮和同事連上下樓都在飛奔，能提前做的全部場(chǎng)外進(jìn)行，預先演練優(yōu)化流程，現場(chǎng)出現情況當場(chǎng)拍板決策。他們在規定的時(shí)間內成功實(shí)現了基站升級，完成了這次“極限挑戰”。
不獲全勝，決不收兵！全體北京移動(dòng)人擼起袖子加油干。
在核心區域開(kāi)展攻堅
凡事預則立。從容量預測、規劃建設、健康巡檢、容災備份、實(shí)戰演練、監控部署等方面著(zhù)手，北京移動(dòng)提前統籌，將工作劃分為部署準備、強化提升、保障實(shí)施、總結評估等階段，梳理重點(diǎn)保障任務(wù)清單120項，運用“消項作業(yè)法”管理機制，以周為顆粒度閉環(huán)推進(jìn)落實(shí)各項保障工作。
天安門(mén)廣場(chǎng)是慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì )舉行的場(chǎng)地。公眾用戶(hù)規模、單位面積人員密度、行業(yè)用戶(hù)帶寬需求分別是慶祝中華人民共和國成立70周年大會(huì )的1.5倍、2倍、20倍，壓力之大前所未有。
北京移動(dòng)克服天安門(mén)廣場(chǎng)站址資源不足、技術(shù)方案受限、保障需求多次變更的困難，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，制定了“最全頻率、最密站址、最新技術(shù)”的極限保障方案。在重點(diǎn)保障地區分別采取“一地點(diǎn)一預案”和“一站點(diǎn)一預案”的措施，網(wǎng)絡(luò )能力大幅提升。保障團隊克服了系列活動(dòng)交叉保障、人員復用支撐等困難，連續作戰，完美保障了多次全要素綜合演練。6月30日12時(shí)，天安門(mén)區域的85名通信保障人員提前20小時(shí)進(jìn)入場(chǎng)地，在時(shí)斷時(shí)續的風(fēng)雨中，為慶祝大會(huì )的網(wǎng)絡(luò )通信進(jìn)行最后一輪測試保障。7月1日，北京移動(dòng)共投入保障人員1976人、應急車(chē)輛4輛。大會(huì )當天，天安門(mén)廣場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)景通信保障服務(wù)完善到位、網(wǎng)絡(luò )運行平穩順暢。
圓滿(mǎn)保障背后，是許多北京移動(dòng)人默默無(wú)聞的付出。
韓麗麗到現在也數不清在那個(gè)寒冷的夜晚，和同事開(kāi)了多少個(gè)井蓋。韓麗麗所在的團隊在此次重保中，負責為天安門(mén)廣場(chǎng)及附近區域的網(wǎng)絡(luò )覆蓋提供傳輸資源。經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)調，團隊終于獲得批準，在4月某天的22時(shí)，站在了長(cháng)安街上。從國家大劇院出發(fā)，經(jīng)過(guò)天安門(mén)廣場(chǎng)，東至北京站，他們需要打開(kāi)長(cháng)安街雙側沿線(xiàn)的通信相關(guān)管井，尋找可用的光纜資源。不能開(kāi)車(chē)，徒步帶著(zhù)所有工具，他們要設立安全標識、開(kāi)井蓋、查看、關(guān)井蓋、收設備……管井規格多樣，他們甚至要現場(chǎng)改裝工具才能順利開(kāi)啟井蓋。來(lái)回路程接近10公里，大家一直忙到第二天凌晨4時(shí)，終于勘查完畢光纜資源，每個(gè)人都充分領(lǐng)教了北京初春夜晚的寒冷。這趟寒夜之旅，為隨后的站點(diǎn)建設提供了準確、充足的傳輸資源。
“很辛苦，但是值了?！表n麗麗的心態(tài)代表了很多參與此次重保工作的北京移動(dòng)人。加班加點(diǎn)成為常態(tài)，工作量與難度直線(xiàn)上升，目標高、壓力大……他們恪盡職守、勇于擔當、不計得失，為了實(shí)現共同的目標而不懈努力著(zhù)。
勇?lián)敻矣趧?chuàng )新突破
公司領(lǐng)導靠前指揮，親臨一線(xiàn)實(shí)地調研，最大限度地運用各方資源，帶領(lǐng)保障團隊逐一協(xié)調眾多外部單位和各專(zhuān)業(yè)工種。
各部門(mén)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，彰顯責任擔當，全力以赴、爭分奪秒，開(kāi)展了一場(chǎng)全網(wǎng)、全場(chǎng)景、全業(yè)務(wù)應用的保障“決戰”。
北京移動(dòng)上下擰成一股繩，關(guān)鍵時(shí)刻勇于擔當、迎難而上、大膽創(chuàng )新。
突破傳統保障模式，北京移動(dòng)為此次重保建立了全新機制，成立了由公司領(lǐng)導親自?huà)鞄?、涵蓋各個(gè)網(wǎng)元相關(guān)專(zhuān)家的專(zhuān)項保障團隊，建立線(xiàn)上線(xiàn)下有序溝通機制；從需求入手，與用戶(hù)直接面對面溝通，商討保障方案；建立了業(yè)務(wù)辦理綠色通道，最大限度壓縮周期，滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。
“機制突破、技術(shù)創(chuàng )新、支撐到位、保障穩健”概括了北京移動(dòng)圓滿(mǎn)完成此次重保任務(wù)的關(guān)鍵所在。
“為了提升遠程協(xié)作能力，我們借助AR眼鏡，實(shí)現機房現場(chǎng)人員和后臺專(zhuān)家的視覺(jué)共享，進(jìn)行全景實(shí)時(shí)互動(dòng)。尤其是特殊時(shí)期、特殊地點(diǎn)發(fā)生的故障，專(zhuān)家不在現場(chǎng)也能精準支撐，完成疑難故障的迅速處理?！北本┮苿?dòng)員工羅利梅說(shuō)。AR遠程運維支撐只不過(guò)是北京移動(dòng)多項重保創(chuàng )新之一。
針對重點(diǎn)區域保障，北京移動(dòng)通過(guò)最全頻率、最密站址、最新技術(shù)，精準控制覆蓋和干擾，實(shí)現最小化分區，首創(chuàng )2.6G﹢4.9G混合超窄波束組網(wǎng)模式，完成超大廣場(chǎng)開(kāi)放區域的“極限容量保障方案”。
對核心地點(diǎn)和市內重點(diǎn)道路、聯(lián)絡(luò )線(xiàn)、高速公路進(jìn)行了多輪現場(chǎng)測試和優(yōu)化工作，以可靠、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò )保障用戶(hù)感知良好。
為了實(shí)時(shí)監控、快速反應，北京移動(dòng)開(kāi)發(fā)了分鐘級實(shí)時(shí)監控保障系統，對特殊場(chǎng)景實(shí)現了1分鐘粒度監控，能夠實(shí)時(shí)發(fā)現業(yè)務(wù)熱點(diǎn)區域，系統可自動(dòng)推送優(yōu)化調整方案。
創(chuàng )新性采用了5項5G特色技術(shù)，結合不同需求進(jìn)行組合應用；首次使用以專(zhuān)用切片進(jìn)行業(yè)務(wù)區分的資源預留模式，從頻率、無(wú)線(xiàn)資源、切片、5QI四個(gè)維度為不同用戶(hù)提供差異化網(wǎng)絡(luò )能力，全力保障5G用戶(hù)的個(gè)性化需求。
北京移動(dòng)以深入的探索精神、求新的開(kāi)拓精神、嚴謹的實(shí)踐精神和至善的責任精神，堅決完成黨和國家交付的光榮任務(wù)，圓滿(mǎn)保障中國共產(chǎn)黨成立100周年系列慶?；顒?dòng)。
堅守紅色初心，不負時(shí)代使命！