不久前，鞍鋼集團印發(fā)《鞍鋼集團公司業(yè)務(wù)流程管理辦法》和《鞍鋼集團公司業(yè)務(wù)流程體系建設實(shí)施方案》，正式啟動(dòng)業(yè)務(wù)流程管理體系建設工作，推進(jìn)企業(yè)由職能管理向流程管理轉變，提高業(yè)務(wù)流程運行效率，提升企業(yè)市場(chǎng)反應速度和滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標和戰略目標的實(shí)現。
據介紹，業(yè)務(wù)流程是企業(yè)發(fā)展戰略落地的核心樞紐。建立客戶(hù)導向的流程管理模式，有助于優(yōu)化組織結構、清晰管理職責、完善制度體系、規范企業(yè)運營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值最大化。目前，鞍鋼集團規章制度體系框架已經(jīng)建立，適時(shí)啟動(dòng)業(yè)務(wù)流程管理工作，就是要通過(guò)設計科學(xué)合理的流程，提高規章制度執行力，切實(shí)解決“做什么”和“怎么做”的問(wèn)題。
《鞍鋼集團公司業(yè)務(wù)流程管理辦法》明確了管理職責界定、業(yè)務(wù)流程建立與優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程審核與發(fā)布、業(yè)務(wù)流程運行與監控、監督與檢查等內容。遵循業(yè)務(wù)全面性原則、戰略符合性原則、需求導向性原則，業(yè)務(wù)流程包括核心業(yè)務(wù)流程和部門(mén)業(yè)務(wù)流程。核心業(yè)務(wù)流程是指對企業(yè)整體運營(yíng)具有主導作用，創(chuàng )造核心價(jià)值，跨部門(mén)、跨單位的業(yè)務(wù)流程，按照管理層級劃分為戰略管理層流程、運營(yíng)管理層流程、管理支持層流程。部門(mén)業(yè)務(wù)流程是指圍繞部門(mén)專(zhuān)項工作制定的部門(mén)內部業(yè)務(wù)流程，是核心業(yè)務(wù)流程的承接和細化。
《鞍鋼集團公司業(yè)務(wù)流程體系建設實(shí)施方案》提出了“從價(jià)值鏈分析入手，設計業(yè)務(wù)流程體系框架，系統推進(jìn)核心業(yè)務(wù)流程的建立、優(yōu)化、審核、發(fā)布、運行和監控，建立以客戶(hù)為導向的流程管理模式，提高業(yè)務(wù)流程運行效率”的工作方法。按照工作分工，總部部門(mén)負責本部門(mén)職能范圍內鞍鋼集團核心業(yè)務(wù)流程的建立、優(yōu)化、發(fā)布、運行和監控，指導子企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)系統業(yè)務(wù)流程制定工作，并對核心業(yè)務(wù)流程在子企業(yè)的貫徹執行情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查。子企業(yè)負責根據鞍鋼集團總體要求，建立健全本單位業(yè)務(wù)流程管理體系和運行機制；承接鞍鋼集團核心業(yè)務(wù)流程，開(kāi)展本單位業(yè)務(wù)流程的建立、優(yōu)化、審核、發(fā)布、運行和監控工作，并推進(jìn)所屬單位業(yè)務(wù)流程管理工作。
按照“總部部門(mén)先行，子企業(yè)承接制定，自上而下，層層推進(jìn)”的方式，鞍鋼集團將分步搭建集團及子企業(yè)兩個(gè)層級的業(yè)務(wù)流程管理體系。鞍鋼集團業(yè)務(wù)流程體系建立過(guò)程中，從今年10月起，利用半年時(shí)間，組織發(fā)布鞍鋼集團公司第一批核心業(yè)務(wù)流程。子企業(yè)將利用一年半時(shí)間，組織發(fā)布本單位業(yè)務(wù)流程管理制度，優(yōu)化設計本單位業(yè)務(wù)流程體系框架，制定本單位業(yè)務(wù)流程管理實(shí)施方案，編制發(fā)布本單位核心業(yè)務(wù)流程，初步建立子企業(yè)業(yè)務(wù)流程體系。
目前，鞍鋼集團管理創(chuàng )新部已優(yōu)化設計鞍鋼集團業(yè)務(wù)流程框架，組織發(fā)布涵蓋公司治理、戰略管理、投資管理、資本運營(yíng)監督管理等18個(gè)模塊、81個(gè)核心業(yè)務(wù)的《鞍鋼集團公司第一批核心業(yè)務(wù)流程清單》。10月中旬，鞍鋼集團召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對集團公司第一批核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓。
