美國蘋(píng)果公司在建立與不同年齡、不同國籍的顧客產(chǎn)生共鳴的強大品牌上是位大師。它獲得的難以置信的品牌忠誠大部分是通過(guò)傳遞其使命完成的。其原CEO史蒂文•喬布斯如此定義公司的使命：“創(chuàng )造改變人們生活的偉大的東西。”該公司創(chuàng )造了一個(gè)信仰“蘋(píng)果”品牌的群體，不僅是因為它制作了很棒的廣告，而且是因為它在所做的每件事上都關(guān)注消費者。“蘋(píng)果”的創(chuàng )新產(chǎn)品包括卓越設計的功能和風(fēng)格，許多人將極度成功的iPod音樂(lè )播放器作為一個(gè)絕佳的例子。如今，“蘋(píng)果”在世界范圍內的零售店不斷增加，為人們對“蘋(píng)果”品牌的激情加油。開(kāi)設零售店的原因是讓更多的人可以看到并摸到“蘋(píng)果”的產(chǎn)品，同時(shí)提高“蘋(píng)果”的市場(chǎng)份額。據有關(guān)報道， 2011年“蘋(píng)果”全球327家零售店每平方英尺的營(yíng)收額高于任何一家美國零售商。曾有人認為，“蘋(píng)果”的產(chǎn)品現在從性能、外觀(guān)時(shí)尚性、耐用性等單項來(lái)看已不能說(shuō)是第一位，但只要你看到每次推出新產(chǎn)品時(shí)等在店外的長(cháng)隊，就不會(huì )懷疑其品牌的價(jià)值。wwj鞍鋼集團網(wǎng)站
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對于一家公司來(lái)說(shuō)，樹(shù)立良好的品牌，能夠使消費者識別其產(chǎn)品和服務(wù)，以區別于競爭對手。更進(jìn)一步地說(shuō)，如果培養起顧客的品牌忠誠度，將為公司帶來(lái)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。美國蘋(píng)果公司的例子就說(shuō)明，強大的品牌會(huì )為公司帶來(lái)更多的收入和利潤。wwj鞍鋼集團網(wǎng)站
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當前，我國鋼鐵企業(yè)品牌建設仍有較大發(fā)展空間，許多企業(yè)的品牌仍以“制造”為特征，把“品牌”簡(jiǎn)單地等同于“質(zhì)量”，把“品牌”等同于“名牌”等，品牌價(jià)值尚低。因此，鋼鐵企業(yè)要想在激烈的競爭中獲取更高的市場(chǎng)份額，必須創(chuàng )建、維護、加強和保護品牌。這一過(guò)程包括識別和確立品牌定位，計劃和實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)，衡量品牌的表現，提高和維護品牌價(jià)值。wwj鞍鋼集團網(wǎng)站
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鋼鐵企業(yè)通過(guò)實(shí)施品牌戰略，可以傳遞高水平的品質(zhì)保障，滿(mǎn)意的顧客很容易會(huì )再次選擇該產(chǎn)品。有調查顯示，品牌忠誠度可以讓顧客為產(chǎn)品支付更高的價(jià)值，通常達到20%~50%之多。對于一家具有強大品牌能力的鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管競爭對手可能效仿生產(chǎn)工序和產(chǎn)品設計，但卻很難與多年的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和產(chǎn)品體驗在顧客心目中留下的深刻印象相抗衡。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，品牌是鋼鐵企業(yè)確保競爭優(yōu)勢的一種強大工具。wwj鞍鋼集團網(wǎng)站
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